近日，市政府雁寧路小區院內張貼的一封感謝信，引起了大家的注意。原來(lái)這封感謝信是該小區業(yè)主所寫(xiě)，簡(jiǎn)單樸實(shí)的語(yǔ)言中充滿(mǎn)了對城關(guān)物業(yè)工作人員的肯定與感激，字里行間體現出了對我們工作的支持和認可！
寫(xiě)來(lái)感謝信的是住在五號樓六單元301室的業(yè)主任信，該業(yè)主近來(lái)家中鬧鼠患，考慮到自己家在三樓都經(jīng)常受到影響，因此專(zhuān)程前往物業(yè)服務(wù)中心，提醒物業(yè)工作人員加強小區內的滅鼠工作。第三、六事業(yè)部總經(jīng)理助理馬靖、項目副經(jīng)理曾瑾得知該情況后，主動(dòng)提出前往業(yè)主家中查看。由于該業(yè)主年齡偏大，又常年獨居，馬靖、曾瑾兩位經(jīng)理當即決定幫助老人解決鼠患。他們驅趕了業(yè)主室內的老鼠，并通過(guò)各種材料將老鼠出入的所有洞口堵住，最后將現場(chǎng)清理干凈。同時(shí)幫助老人聯(lián)絡(luò )專(zhuān)業(yè)的滅鼠公司，預約上門(mén)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)清理。
項目副經(jīng)理曾瑾也于隨后幾天對老人進(jìn)行了跟蹤回訪(fǎng)。老人萬(wàn)分感激，并說(shuō)到：“我住在這個(gè)小區這么多年，從來(lái)沒(méi)有享受過(guò)這樣的待遇，城關(guān)物業(yè)的服務(wù)著(zhù)實(shí)讓人感動(dòng)�！彪S后幾天，老人親自手寫(xiě)了一封感謝信，張貼于小區院內，以此來(lái)表達對城關(guān)物業(yè)工作人員的感謝。
廣大業(yè)主的認可對每一位城關(guān)物業(yè)人而言，不僅僅是榮譽(yù)，更是一種責任和動(dòng)力，是對我們工作的鼓勵和鞭策，城關(guān)物業(yè)將不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主提供更加貼心的服務(wù)。